Condition d'utilisation des services Maly optic's

1. DÉTAILS DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Les Conditions Générales de Vente de Maly Optic’s international font office de socle et détaillent les objets et champs d’application de nos services de négociation commerciale. La présente CGV lie le prestataire de vente de produits ou services, nommés ci-après « société » ou « vendeur », ainsi que la partie faisant appel à ses services ou objets vendus et loués, nommé ci-après « acheteur » ou « client ». Les conditions générales, présentes concernent d’une part la société :

- Maly optic’s international D’autre part, les conditions générales présentes engagent les clients, personnes physiques ou morales ayant réglé une commande sur notre site ou par l'intermédiaire de l'un de nos agents. Elles font office de contrat des droits et des obligations conclues entre les deux parties.Tout achat effectué par les méthodes cité ci-dessus implique l'acceptation des conditions du présent contrat.La société se réserve le droit d’adapter la CGV ci-présente à tout moment et sans préavis. Ce changement s'appliquera à toute commande en cours de livraisons ou échéancier de paiement de nos clients. . Elles seront accessibles à tout moment sur notre site web et présentées de manière claire et au moment du paiement, à travers un clic d’acceptation ou d'un devis numérique pour valider son accord

2. PRIX

Les prix des marchandises et services applicables sont ceux affichés sur le site le jour du passage de commande. La société se réserve le droit d’adapter les prix proposés à tout moment. Elles sont affichées selon la moyen local, et calculés sur une base de taxes. La TVA sera calculée avec majoration et affichée de manière claire et visible. À cela, s’ajoutent d’éventuels frais de livraison et de services applicables le jour de la prise de commande, indiquée clairement et séparément du prix de la marchandise et des taxes.

3. RABAIS ET RÉDUCTIONS

Les prix affichés au moment du paiement sont ceux pratiqués par la société à un moment donné. Ils peuvent donc inclure des tarifs réduits, promotions saisonnières et ponctuelles qui sont indiquées de manière claire si les détails respectifs du ou des articles sélectionnés.

4. MODALITÉS DE PAIEMENT

Nous proposons plusieurs méthodes de paiement afin de vous permettre de valider vos transactions. Les moyens cités sont donc acceptés :

-Virement bancaire

-Master & visa

-paiement par Orange, MTN, Moov money et Wave

En cas de paiement en plusieurs fois, il sera demandé de respecter les délais et les montants prévus. Une somme due, qu’elle soit partiellement ou entièrement impayée, pourra engager des frais. C’est frais équivaux à 10 % du montant total dû au jour du paiement de l’échéancier. Un produit payé en plusieurs fois ou payé après réception demeure la propriété de Maly Optic’s international jusqu’à la finalisation du paiement. Pour les offres sans conditions ou paiement comptant une avance de 70 % sera accepté lors de la validation de la Commande, mais devra être soldée avant la livraison. Dans l'éventualité d'une commande sans conditions ou paiement comptant, un délai de 5 jours sera accordé à nos clients pour regler leur facture. Passés ce délai, des frais de magasinage serons ajoutés à leur facture à hauteur de 1 % de la valeur totale de leur achat par jour, suivant le défaut de paiement. Après une période de 10 jours suivant la date éffective de livraison fixée, si le client ne sait pas acquitter des sommes dues sa commande fera objet d'une vente aux enchères. Les services de Maly Optics International ne pourrait être tenus responsable de la vente aux enchères pour le remboursement des sommes dues.

5. LIVRAISON

La livraison se fait à l’adresse communiquée par le client lors de la prise de commande. L’adresse se doit d’être correcte, complète et associée au nom affiché, afin de garantir la faisabilité de la livraison par le transporteur tiers. Les erreurs de livraison ou adresses incomplètes engagent le client et aucunegarantie ne sera pas applicable.

Les délais de livraison sont indiqués clairement lors d’une des étapes de la commande. Ce délai n’inclut pas le temps de préparation des commandes. Des produits commandés dans un même temps peuvent être livrés sous des délais différents en fonction de nos capacités et nécessités de traitement et de logistique. Maly Optic’s s’engage à tenter d’éviter ou de prévenir tout retard ou perte de la marchandise lors du transport. Maly Optic’s propose à ses clients plusieurs méthodes de livraisons permettant de valider vos transactions. Les prestataires cités sont donc acceptés. :

-Glovo

-Maly express

-Yango deli

Les frais de livraison resteront à la charge du client sauf en cas de Variations de l’offre sujette à une évolution périodiques.

6. RETOURS & ÉCHANGES

Les retours et échanges sont acceptés, conformément au droit du consommateur (chez vous ou en point relais). Pour le caractère médical des produits fournis le retour ne devra excéder les 24 heures Passer ce délai, votre droit de rétractation est révolu et les retours ne sont plus acceptés.

Le ou les articles retournés se doivent d’être renvoyés et reçus par nos équipes dans un état identique à l’achat : neuf, sous emballage (ou avec un emballage refermable), exempts de défauts, pièces manquantes, traces d’usures ou d’utilisation. Des articles non retournés dans un excellent état et neuf tels qu’envoyés seront susceptibles d’être refusés par nos services et le remboursement n’aura pas lieu. Si le ou les articles correspondent en tout point à votre commande (respect d’ordonnance fournis lors de l’élaboration de votre divis, du choix de la monture, des constructeurs choisis sous réserve de disponibilité) seront susceptibles d’être refusés par nos services et le remboursement n’aura pas lieu. Des articles non retournés dans un excellent état et neuf tels qu’envoyés seront susceptibles d’être refusés par nos services et le remboursement n’aura pas lieu.

Le service client est responsable du contrôle, de la gestion et validation du processus de retour, d’échanges et de remboursement. Pour plus d’informations sur nos procédures d’envoi, merci de vous référer à la section « Livraison ».

7. CONFORMITÉ

Maly optic’s s’engage à livrer des produits conformes aux prescriptions en vigueur, notamment en matière de sécurité et santé à la personne, au code de consommation, et de loyauté des transactions réalisées. De même, le client à librement accès aux images et descriptions trouvées sur notre site, ainsi qu’au mode d’utilisation du produit, le cas échéant. Les conditions de vente, les garanties ainsi que les prix seront également indiqués sur la page du produit ou/et la page de confirmation de commande. La validation de la commande marque l’accord du client pour la CGV ci-présente. Un produit reçu endommagé, incomplet ou non-conforme, présentant donc un défaut de conformité dont le client n’est pas l’auteur, peut faire l’objet d’un remboursement et/ou d’un retour de la part de nos services. Le service client est responsable du contrôle, de la gestion et validation du processus de remboursement.

8. ÉLIGIBILITÉ & REMBOURSEMENT

Est éligible aux offres sans condition de Maly Optic’s tout résident de la cote d’ivoire âgé de plus de 16 ans. Pour les offres sous conditions, l’âge minimal autorisé est de 18 ans sous réserve d’apporter la photocopie de votre pièce d’identité ainsi que ceux du payeur jointent à une facture de CIE ou SODECI au nom du payeur. Tout défaut et retard de paiement de plus de 2 mois, le cas échéant Maly optic’s se réserve le droit d’entamé des poursuites judiciaires pour le recouvrement des montants dus. Tous les frais susceptibles d’être engendrés par ce processus seront à la charge du client en défaut de paiement.

Garanties légales

1.CONDITION DE REMBOURSEMENT

Cette garantie vous permet de bénéficier de droit spécifique et il est possible que vous profitiez d’autre droit octroyé en vertu de droit en vigueur dans votre pays ou état. Le droit de la consommation impose une durée minimale de garantie. À moins que la loi ne l'exige, MALY OPTIC’ S n’exclura pas, ne supprimera pas ou ne limitera les autres droits dont vous pourriez bénéficier. Afin de prendre pleinement connaissance de votre droit, nous vous invitons à consulter les lois applicables dans votre pays ou état ; cette garantie contractuelle est applicable uniquement au composant matériel des produits de la marque MALY OPTIC’S tel que commandé et n’est pas applicable à un autre équipement n’appartenant pas à MALY OPTIC’S ou un tiers pour lequel un accord d’utilisation ou de garantie serait fournie ou aurait vocation à s'appliquer.

2.GARANTIE LEGALE

Dans certains pays, la législation en matière de consommation impose une période de garantie légale minimale. À cet effet, les limitations de garantie exposée ci-dessous, prennent en compte voir dépassent les règlements en vigueur dans la majorité des pays existants.

3. CONDITIONS D’APPLICATIONS.

Votre garantie et ou remboursement prendra effet uniquement dans les circonstances énoncées ci-dessous :

-Montures ou verres abîmés avant ou pendant la livraison.

-Verres non-conforment à l'ordonnance médicale. Ces heureux seront analysés par nos opticiens et si confirmés le remboursement se fera après échéance de 30 jours ouvrables *.

-L’échange des verres ou produits abîmés se feront dans un délai ne dépassant pas les trois Jours ouvrables * à la demande du client.

-Si le produit vous a été livré les frais de livraisons resteront à votre charge et ne seront donc pas remboursé.

-Si votre monture ou accessoire ont été soumis à une personnalisation de quelque façon que ce soit à votre demande ou surjections de votre conseillé client, tout remboursement en espèce ne sera accepté. Vous bénéficierez plutôt d’un échange conforme à votre demande répondant ainsi à vos attentes et exigences ; dans la limite des stocks disponibles.

-En cas de défaut de paiement ou de retard, Maly Optic's se réserve le droit d'annuler tous vos droits et garanties applicables sur l'ensemble de nos produits et services ; veuillez donc à consulter votre reçu de paiement.

-La garantie sera active uniquement sur les commandes soldées.

NB

Notre équipe met tout en œuvre afin que vous viviez une réelle expérience de bien être avec nos monture et verre, en vous proposant le meilleur produit au meilleur prix. GARANTIE.

Vous bénéficier des garanties suivantes.

-48 mois de garantie sur chaque monture acheter (formule complète)

-24 mois de garantie sur vos verres renouvelable gratuitement après 24 mois (formule complète)

-garantie de 1 an sur étui renouvelable gratuitement après 1 an (formule complète)